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    • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
    • 所屬行業(yè):旅游/酒店
    • 注冊資金:5000萬以上
    • 員工人數(shù):200—500人
    • 營業(yè)執(zhí)照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1. 根據(jù)預訂優(yōu)質(zhì)快速的為客人辦理入住手續(xù),確認相關(guān)信息,如:房價,人數(shù)等,依客人喜好予以排房。
      2. 確保入住期間的各項需求能有效滿足,幫助客人辦理外幣兌換及結(jié)帳手續(xù)。接收現(xiàn)金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付費等付款方式。
      3. 熱情友好的問候客人,對客人的合理需求予以積極恰當?shù)幕貞?br/>4. 禮貌的接聽所有來電,及時恰當?shù)膽腿艘筇幚砀鞣N郵件、傳真及轉(zhuǎn)交物品。
      5. 積極參加所需的各種培訓,提高工作能力。
      6. 在前臺的團隊中起到積極作用,有效的溝通,確保達到目標。
      7. 為顧客提供熱情周到的服務,有賓至如歸感。

      崗位要求:
      1. 計算機操作熟練
      2. 普通話流利
      3. 良好的表達能力,積極主動

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